1. Cobertura Nacional y Transportadoras Aliadas
Realizamos despachos diarios desde nuestro taller en Medellín hacia más de 900 municipios y ciudades de Colombia a través de operadores logísticos certificados: Coordinadora Mercantil, Envía Colvanes e Inter Rapidísimo.
2. Modalidad de Pago Contra Entrega
Para brindarte total tranquilidad y evitar fraudes electrónicos, no exigimos tarjetas de crédito ni depósitos anticipados para órdenes de catálogo estándar. Pagas directamente al domiciliario cuando recibas tu cuadro en la puerta de tu hogar o lugar de trabajo.
3. Embalaje Antichoque de Triple Seguridad
Cada cuadro viaja protegido con:
- Cuatro (4) esquineros de cartón prensado rígido de 4 mm de calibre.
- Triple vuelta de plástico burbuja de alta densidad que amortigua vibraciones e impactos.
- Caja exterior de cartón corrugado sellada con cinta de seguridad.
4. Seguro contra Roturas en Transporte
Todos nuestros envíos viajan 100% asegurados. En el improbable caso de que la transportadora cause un daño físico al cuadro durante el trayecto, solo debes enviarnos una foto o video el mismo día de la entrega a nuestra línea de WhatsApp. Te fabricaremos y enviaremos una pieza totalmente nueva sin cobrarte un solo peso adicional.
5. Garantía de Satisfacción de 30 Días
Respaldamos la calidad de nuestros materiales (lienzo canvas 380g, bastidor de pino inmunizado y tintas UV ecológicas). Si tu cuadro presenta algún defecto de fabricación, falla de tensión en la tela o alteración de color dentro de los primeros 30 días calendario, gestionamos el cambio inmediato o la devolución del dinero.
6. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)
Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor de Colombia, en las compras realizadas a través de métodos a distancia, el cliente tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre y cuando el cuadro se encuentre en su empaque original sin señales de uso ni deterioro. (Nota: los cuadros con fotografías personalizadas enviadas por el cliente quedan exceptuados conforme al numeral 3 del art. 47 de la misma ley, salvo defecto de fabricación comprobado).